注意:如果收到貨物不對版

 注意:如果收到貨物不對版

 

親愛的新老客戶朋友們:

你們好,最近有客戶反應收到貨物不對,特別是今天收到的是一個珠寶(不知道真假,好誇張),客戶購買的是一炮到到亮4大盒,之前也有客戶收到少貨,別的貨,出現這种情況請馬上聯係我們在線客服哦:賴ID:world.lian

也請大家可以保存好證据哦,方便公司和快遞核實,麻煩大家

處理方法:

1.馬上聯係我們的賴客服,或是郵箱,說明情況

2.拍下整個紙箱的圖片,紙箱上的物流單號圖片,打開紙箱拍下產品圖片(三個圖片)發給我們

3.我們會馬上安排重新發一份貨物過來,並且會贈送一些禮品來彌補帶來的麻煩,有几种情況:

     a.收到不是我們公司的產品,比如:珠寶,化妝品,我們馬上安排一份過來

     b.收到的產品少了,(我們是不會少發的,可能補抽水了),請馬上聯係我們

     c.收到的貨物是我們公司的產品,但是與訂購的東西不符合,請馬上聯係我們(如果收到的價格比較高也可以不退換)

 

最后:

      感謝大家看完,很多時候物流暴倉或是他們操作不噹造成的,特別是延誤,超出平常送貨時間,請相信我們,一出現任何問題我司都非常著急,馬上聯絡快遞著手處理,我司一直秉著用心服務,誠信經營,長久經營的理念服務大家

 

 

 

 

文章評論

  • p864224577 2022-05-19 08:07

    您好,這邊近期有在貴公司下單購買大地勇士

    但前後兩次收到的貨種不同,第一次訂購時收到的是黑色的圓形藥丸

    此次訂購收到的是紅色橢圓形藥丸

    請問藥品的部分是有更改過嗎?

    客服答復:

    您好,紅色橢圓的是正确的,黑色的藥丸是金剛不倒丸,應該是快遞貼錯物流麵單了,請聯係我們

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